Źródła obrazu na okładce
Zdjęcie autorstwa Magiczna Mary NA Unsplash
Tło klienta
Ten Stowarzyszenie Japan Life Meister to organizacja non-profit, której celem jest budowanie zdrowszych społeczności lokalnych poprzez kształcenie i certyfikowanie specjalistów w zakresie wydatków publicznych i systemów zabezpieczenia społecznego. Stowarzyszenie szkoli certyfikowanych specjalistów (“diagnostów wydatków publicznych”), którzy wspierają osoby prywatne i firmy w optymalizacji podatków, składek na ubezpieczenia społeczne, wydatków medycznych i kosztów opieki długoterminowej.
W 2020 roku stowarzyszenie uruchomiło nową usługę o nazwie “Wsparcie Kenyaku”, zaprojektowany w celu zapewnienia kompleksowej diagnostyki i doradztwa związanego z systemami publicznymi. Wczesne programy pilotażowe wykazały, że ponad 70% użytkowników odniosły korzyści finansowe w postaci zwrotów pieniędzy lub zmniejszenia przyszłych obciążeń finansowych, co zwiększyło popyt zarówno ze strony klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych w całej Japonii.
Wyzwania
Aby rozszerzyć usługę wsparcia Kenyaku na cały kraj, stowarzyszenie musiało zmierzyć się z kilkoma wyzwaniami strukturalnymi:
- Potrzeba szybko kształcić i certyfikować dużą liczbę specjalistów w całej Japonii.
- Brak wewnętrznego Zasoby informatyczne, wiedza specjalistyczna w zakresie rozwoju i budżet inwestycyjny zbudowanie własnej platformy e-learningowej i dystrybucyjnej.
- Wymagania dla bezpieczne, kontrolowane środowisko w celu rozpowszechniania często aktualizowanych informacji regulacyjnych i prawnych.
- Konieczność wspierania obu płatne kursy online I treść o ograniczonym dostępie dla certyfikowanych specjalistów i agencji partnerskich.
- Krótkie terminy wynikające z popytu rynkowego i przejścia na edukację zdalną z powodu COVID-19.
Bez gotowego, skalowalnego rozwiązania do publikacji cyfrowych realizacja tej strategii nie byłaby możliwa.
Rozwiązanie
Stowarzyszenie przyjęło Platformy e-Store i e-Distribute firmy PressPad, wykorzystując wspólną architekturę opartą na chmurze do zbudowania kompletnego ekosystemu edukacji cyfrowej i dystrybucji.
Rozwiązanie oparte na następującym zestawie technologii: e-kiosk PressPad, Vimeo, WordPress CMS, Google Tag Manager, Amazon Web Services.
e-Sklep: Certyfikacja i szkolenia online w e-kiosku
- Wdrożono jako platforma kursów kwalifikacyjnych online zintegrowane ze stroną internetową stowarzyszenia.
- Włączony płatna dystrybucja kursów, przetwarzanie płatności, prowadzenie wykładów wideo i egzaminy certyfikacyjne.
- Utrzymany kody promocyjne aby umożliwić bezpłatny lub częściowy dostęp agencjom partnerskim i kampaniom uświadamiającym.
- Pełne wdrożenie systemu ukończone w około dwóch miesięcy, po czym nowe kursy będzie można uruchamiać po prostu poprzez dodanie treści wideo i uiszczenie miesięcznej opłaty za usługę.
e-Distribute: Bezpieczna wiedza i wsparcie partnerów
- Wdrożony jako portal chroniony logowaniem wyłącznie dla certyfikowanych specjalistów i agencji partnerskich.
- Służy do dystrybucji aktualizacje regulacyjne wrażliwe na czas, materiały operacyjne i treści pomocnicze.
- Współdzielona architektura zaplecza z e-Sklepem, umożliwiająca ekonomiczna eksploatacja i zarządzanie bez dodatkowego obciążenia systemu.
Obie platformy zostały udostępnione w formie usług w chmurze, nie wymagając żadnych inwestycji w infrastrukturę ani dedykowanego personelu systemowego po stronie klienta.
Wyniki
- Ogólnonarodowe wdrożenie internetowy system edukacji zawodowej wspieranie wdrażania kandydatów na dużą skalę.
- Szybki harmonogram wdrożenia:
- Środowisko demonstracyjne: 2 dni.
- Środowisko beta po zatwierdzeniu specyfikacji: 3 dni.
- Przygotowanie i optymalizacja treści (po stronie klienta, ze wskazówkami PressPad): 2 tygodnie.
- Stabilny, praca z miesięczne opłaty znacznie niższe niż koszt zatrudnienia personelu na część etatu.
- Udane pozycjonowanie stowarzyszenia jako lider w nowoczesnej, zdalnej edukacji zawodowej, przyspieszając wdrażanie usługi wsparcia Kenyaku w okresie COVID-19.
- Elastyczna infrastruktura umożliwiająca przyszłą rozbudowę bez konieczności przebudowy systemu.
Zespół Life Meister był “zaskoczony, że w tak krótkim czasie udostępnił wersję demonstracyjną”
Dodatkowy kontekst: Model szkolenia legacy
Przed wdrożeniem PressPad, Japan Life Meister Association rozesłało materiały szkoleniowe uczestnikom kursu fizycznie na płytach DVD, wysłane przez poczta. Ten model był kosztowny, powolny i nieefektywny operacyjnie, zwłaszcza w skali ogólnopolskiej. Każda aktualizacja treści szkoleniowych wymagała produkcji nowej płyty DVD, powielenia jej i wysyłki, co znacznie zwiększało zarówno koszty, jak i czas dostawy.
Dzięki przejściu na oparty na chmurze model dystrybucji cyfrowej PressPad stowarzyszenie całkowicie wyeliminowano produkcję i logistykę DVD. Już samo początkowe wdrożenie spowodowało, że ta zmiana oszczędności przekraczające 30 000 USD, wcześniej wydawanych na produkcję płyt i dostawę pocztową, a jednocześnie umożliwiających natychmiastową aktualizację treści i natychmiastowy dostęp do nich w całym kraju dla osób uczących się.
Streszczenie
Wykorzystując Platformy publikacji cyfrowych i dystrybucji PressPad, Stowarzyszenie Japan Life Meister było w stanie uruchomić, rozwinąć i obsługiwać ogólnokrajowy system kształcenia i wsparcia zawodowego w krótkim czasie i przy kontrolowanych kosztach. Połączenie Sklep internetowy do zarabiania na nauce online I e-Distribute dla bezpiecznej komunikacji z partnerami zapewniło praktyczne, skalowalne podstawy dla długoterminowego rozwoju w silnie uregulowanej i szybko zmieniającej się dziedzinie.
